Ýlanlar

Genel Nitelikler

Ýstanbul Müþteri Ýletiþim Merkezimizde çalýþacak; telefon bankacýlýðý aracýlýðý ile müþterilerimizden gelen talepleri karþýlayarak þikayetleri çözüme kavuþturacak, belirlenen hedefler dahilinde bankacýlýk ürünlerinin satýlmasý ve müþteri iþlemlerinin takibini gerçekleþtirebilecek çalýþma arkadaþlarý arýyoruz.

Görev Tanýmý

Telefon Bankacýlýðý aracýlýðýyla bankacýlýk hizmeti almak için arayan müþterilerimizin taleplerinin alýnmasý ve gerçekleþtirilmesi, ayrýca bankamýz ürünlerinin satýþýnýn yapýlmasý.

Birimin Sorumluluk Alanlarý

Telefon bankacýlýðý aracýlýðý ile bize ulaþan müþterilerin ihtiyaçlarýný anýnda, etkin ve doðru analiz ederek kaliteli, istikrarlý ve müþteri memnuniyetin öneminin bilinciyle yaklaþarak hýzlý, kolay ulaþýlabilir, ilk temasta çözüm odaklý hizmet ve servisler sunmaktan sorumludur.

Bu pozisyonda baþarýlý olmak için adaylarda aradýðýmýz kriterler ;

•  En az lisans ya da meslek yüksekokulu öðrenci veya mezun
•  Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamýþ ya da en az 2 yýl tecil ettirmiþ,
• Ýstanbul’da ikamet eden ya da edebilecek
•  Haftanýn herhangi 5 günü çalýþabilecek,

Görev tanýmý ilginizi çekiyor ve yukarýda belirttiðimiz özelliklere de sahip olduðunuzu düþünüyorsanýz Garanti BBVA ailesinin bir parçasý olmaya ne dersiniz?

Genel Nitelikler

Þube hizmet modelimizdeki deðiþimle birlikte giþe asistaný rolümüz görev tanýmý geniþleyerek “Müþteri Danýþmaný” pozisyonuna dönüþtü. Ýstanbul Anadolu yakasý þubelerimizde bizimle birlikte çalýþarak, Garanti BBVA'nýn bu alandaki baþarýlarýna ortak olmak ister misiniz ?

• Tüm müþterilere para yatýrma ve çekme, ödeme, para transferi, çek ve senet ödemeleri vb. nakit iþlemlerinde hizmet sunar.
• Belirli segmentlerdeki müþterilere ürün tanýtýmý ve satýþ yapar, gerekli durumlarda müþteri ziyaretlerini gerçekleþtirir ve satýþ sonrasý hizmetleri sunar.
• Sahip olduðu sertifikalara göre, hizmet vermeye yetkili olduðu ürünlerin tanýtým ve satýþ aktivitelerini gerçekleþtirir.
• Müþterileri bilgilendirerek, dijital bankacýlýk kanallarýna yönlendirir.

Bu pozisyonda baþarýlý olmak için adaylarda aradýðýmýz kriterler ;

• Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
• Ýstanbul Anadolu yakasýnda ikamet ediyorsanýz,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamýþ ya da en az 1 yýl tecil ettirmiþ
• Tercihen Segem Sertifikasý’na sahipseniz

Görev tanýmý ilginizi çekiyor ve yukarýda belirttiðimiz özelliklere de sahip olduðunuzu düþünüyorsanýz Garanti BBVA ailesinin bir parçasý olmaya ne dersiniz?

Genel Nitelikler

Þube hizmet modelimizdeki deðiþimle birlikte giþe asistaný rolümüz görev tanýmý geniþleyerek “Müþteri Danýþmaný” pozisyonuna dönüþtü. Ýstanbul Avrupa yakasý þubelerimizde bizimle birlikte çalýþarak, Garanti BBVA'nýn bu alandaki baþarýlarýna ortak olmak ister misiniz ?

• Tüm müþterilere para yatýrma ve çekme, ödeme, para transferi, çek ve senet ödemeleri vb. nakit iþlemlerinde hizmet sunar.
• Belirli segmentlerdeki müþterilere ürün tanýtýmý ve satýþ yapar, gerekli durumlarda müþteri ziyaretlerini gerçekleþtirir ve satýþ sonrasý hizmetleri sunar.
• Sahip olduðu sertifikalara göre, hizmet vermeye yetkili olduðu ürünlerin tanýtým ve satýþ aktivitelerini gerçekleþtirir.
• Müþterileri bilgilendirerek, dijital bankacýlýk kanallarýna yönlendirir.

Bu pozisyonda baþarýlý olmak için adaylarda aradýðýmýz kriterler ;

• Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
• Ýstanbul Avrupa yakasýnda ikamet ediyorsanýz,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamýþ ya da en az 1 yýl tecil ettirmiþ
• Tercihen Segem Sertifikasý’na sahipseniz

Görev tanýmý ilginizi çekiyor ve yukarýda belirttiðimiz özelliklere de sahip olduðunuzu düþünüyorsanýz Garanti BBVA ailesinin bir parçasý olmaya ne dersiniz?